De verzendkosten worden afgetrokken van het geretourneerde bedrag. Als u ervoor kiest om uit te wisselen voor een andere maat of cadeaubon, betalen we de terugkeerportering en voor de verzending terug naar u.

Als u een klacht hebt, moet u ook de gids volgen in onze retourportal. Het zal u begeleiden door de stappen om uw claim in te dienen.

Gebruik deze tekst om vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden voor uw klanten. Het kan tot 10 dagen duren vanaf wanneer we ontvangen Uw retourpakket totdat het geld op uw account staat.

Zodra we uw pakket ontvangen, zullen we ons best doen om ervoor te zorgen dat u het geld zo snel mogelijk ontvangt. We proberen het bedrag op dezelfde dag terug te betalen als het pakket wordt ontvangen, hoewel het tot 3 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling plaatsvindt. Bovendien kan het 1-3 werkdagen duren voordat het geld beschikbaar is op uw account. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd is vanaf het moment dat we het pakket op voorraad ontvangen.

Het bedrag wordt terugbetaald naar de kaart die wordt gebruikt wanneer u de bestelling plaatste.

Helaas kunnen we het geld om veiligheidsredenen niet terugbetalen naar een andere rekening.

In de ongelukkige gebeurtenis dat we de verkeerde maat of item hebben verzonden, zullen we ons best doen om de fout zo snel mogelijk te corrigeren. We hopen dat u samenwerkt en ons helpt het probleem zo gemakkelijk mogelijk op te lossen voor beide partijen!


Dit is wat te doen:

1. Vul het defecte weergaveformulier in.

2. Selecteer de categorie die overeenkomt met uw bestelling - Als u een andere grootte hebt ontvangen dan degene die wordt vermeld in de bestelbevestiging, selecteert u eenvoudig welk item het is - als het een defect item is, schrijf dan een korte opmerking in het commentaarveld. Vergeet niet om een ​​knoop op de mouw of de broekbeen te leggen als het item defect is.

3. Retour Label per e -mail we sturen een retouretiket naar uw e -mail binnen 24 uur na het invullen van het retourformulier, dat u aan het pakket kunt toevoegen en terugsturen.

4. RESHEPMENTWEEP TROOPEN om het juiste item op dezelfde dag te verzenden dat we uw pakket ontvangen. In het geval dat we het item niet op voorraad hebben, wordt u telefonisch of e -mail gecontacteerd voor meer informatie.

Ja, als u onze terugkeerportal gebruikt, zal dit u door de stappen begeleiden om het product uit te wisselen voor een andere maat.

We zullen het item retourneren en naar u terugsturen

U kunt niet uitruilen voor een andere kleur via onze retourportal. In plaats daarvan moet u een cadeaubon selecteren in de retourportal en vervolgens kunt u een nieuwe aankoop doen op de website, met behulp van de cadeaubon om een ​​andere kleur te bestellen.