Lees meer over hoe u een item kunt retourneren Hier.

1. Wanneer u inlogt met uw bestelinformatie, kunt u uw vorige bestellingen zien.

2. Selecteer reden en methode voor retour.

3. Voeg uw retournummer toe aan het pakket. Het kan op een notitie of ander type papier worden geschreven, zodat we uw pakket kunnen vinden.

Nadat u uw retourverzoek hebt gemaakt, sturen we u zo snel mogelijk uw retouretiket.

4. Druk en bevestig uw retouretiket van de rederij en zet het pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Het kan tot 10 dagen duren vanaf het moment dat we uw retourpakket ontvangen totdat het geld op uw account staat.

Zodra we uw pakket ontvangen, zullen we ons best doen om ervoor te zorgen dat u het geld zo snel mogelijk ontvangt. We streven ernaar het bedrag op dezelfde dag terug te betalen als het pakket wordt ontvangen, hoewel het tot 3 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling plaatsvindt. Bovendien kan het 1-3 bankdagen duren voordat het geld beschikbaar is op uw rekening.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd is vanaf het moment dat we het pakket op voorraad hebben ontvangen. Het bedrag wordt terugbetaald naar de kaart die wordt gebruikt toen u de bestelling hebt gemaakt. Helaas kunnen we het geld om veiligheidsredenen niet terugbetalen naar een andere rekening.

Ja! U ontvangt het nummer van het track'n'trace op uw e -mail zodra de bestelling te laat is van ons magazijn.

Zie meer over verzending en levering en krijg hulp hier.

We hebben maatgidsen toegevoegd onder verschillende producten, dus u bent er zeker van dat u de juiste groottegids voor het individuele product gebruikt.

Mochten we om de een of andere reden geen groottegids aan uw product hebben toegevoegd, neem dan contact met ons op zodat we de ontbrekende informatie zo snel mogelijk kunnen krijgen!

Vergeet niet om hier te controleren onder beschrijving of onze algemene gidsen.

Zie hier maatgidsen voor mannen

Bekijk hier maatgidsen voor vrouwen

Als het ongeval plaatsvindt en we zijn gekomen om de verkeerde maat of item te verzenden, zullen we ons best doen om de fout zo snel mogelijk te corrigeren.

We hopen daarom dat u samenwerkt en ons helpt het probleem zo gemakkelijk mogelijk op te lossen voor beide partijen!

1. Klik hier Om het retourformulier in te vullen voor onjuiste levering.

2. Selecteer de categorie die bij uw bestelling past
Als u een andere grootte hebt ontvangen dan die in de bestelbevestiging, kies dan eenvoudig welk item het is. - Als het een defect item is, schrijf dan een korte opmerking in het commentaarveld. Vergeet niet om een ​​knoop op de mouw of de broekbeen te leggen als het item defect is.

3. Retour label per e -mail
We sturen een retouretiket naar uw e -mail binnen 24 uur na het invullen van het retourformulier, dat u op het pakket kunt zetten en naar ons kunt terugsturen.

4. Nieuwe verzending
We streven ernaar om het juiste item op dezelfde dag te verzenden dat we uw pakket ontvangen. Als we het item niet op voorraad hebben, wordt u telefonisch of per e -mail contact opgenomen voor meer informatie.

U vindt uw bestelnummer in de bestelbevestiging die u in uw e -mail hebt ontvangen wanneer u de bestelling plaatste.

Het bestelnummer begint met: # Opmerking: Houd er rekening mee dat het factuurnummer en het bestelnummer niet hetzelfde zijn.

Als u geen bestelbevestiging hebt ontvangen, moet u een e -mail sturen naar info@teeshoppen.com Met het telefoonnummer dat u hebt gebruikt toen u de bestelling plaatste, zodat we u in ons systeem kunnen vinden en uw bestelbevestiging opnieuw kunnen verzenden.

U moet ons een e -mail sturen naar ons op info@teeshoppen.com met klachten als onderwerpveld, of maak het via deze link.

Hier moet u fotodocumentatie van het defect op het product en uw bestelnummer verzenden.

Zodra we het van u hebben ontvangen, zullen we u een nieuwe bestelling maken, waar u vervolgens een nieuwe bestelbevestiging ontvangt.

In onze e -mails en sms -berichten geven we aan het einde altijd aan hoe u zich kunt afmelden.

Nieuwsbrief

Scroll naar beneden naar de onderkant van de e -mail en tik op "Uitschrijven Nieuwsbrief" en bevestig om afmelding.

sms

Volg de instructies onderaan de sms.