Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

 

Informations sur la société:

Teeshoppen

C.W. Obels PL. 16

9000 Aalborg

Danemark

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Prix

Tous les prix sont en Euros (EUR) et comprendront toujours la TVA locale, mais pas les frais de port.

Confidentialité de la livraison et du paiement

Lorsque vous payez une commande sur le site Web, une confirmation de commande vous sera automatiquement envoyée en tant que client après le paiement. Nous allons ensuite emballer et vous envoyer votre commande. Teeshoppen.com offre le paiement par carte de crédit via PayPal et QuickPay.

Livraison et transport

Toutes les commandes sont livrées avec DHL à [pays [. Nous enverrons notre colis avec le numéro de piste et de trace avec une assurance complète. Les commandes sont emballées et expédiées dans les deux (principalement un) jours ouvrables.

Le délai de livraison de nos compagnies maritimes est généralement de 1 à 2 jours, car lorsque la livraison peut être attendue. Cependant, les statuts d'inventaire peuvent entraîner des retards inattendus.

Si vous choisissez une livraison à la porte, nous enverrons toujours le colis à la porte de votre maison. Si vous n'êtes pas à la maison à l'arrivée de la compagnie maritime, ils mettront une note dans votre boîte de réception qu'ils réessayeront quelques heures plus tard.

Droit d'appel

Les règles de défaut de la loi sur l'achat peuvent s'appliquer à l'achat de marchandises.

Lorsque vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous avez 24 mois pour déposer une plainte. Cela signifie que vous pouvez vous plaindre, échanger, demander un remboursement ou réduire le prix de votre prochain achat en fonction de la situation. L'exigence est que la plainte est étayée et que le défaut ne soit pas survenu en raison d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un autre comportement nocif.

Vous devez déposer une plainte "dans un délai raisonnable" après avoir découvert un défaut dans le produit. Si vous vous plaignez dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la plainte est beaucoup plus opportune.

Si la plainte est justifiée, nous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être retourné dans l'emballage approprié et assurez-vous de recevoir un reçu pour expédition afin que nous puissions rembourser vos frais d'expédition.

Les marchandises seront envoyées à l'adresse suivante:

Teeshoppen 

Jelingvej 5,
9230 svenstrup j

Danemark

 

Le colis sera envoyé à notre adresse, pas dans la boîte de colis ou le bureau de poste.

Lorsque vous retournez votre colis, décrivez le problème des marchandises autant que possible.

  1. Imprimez un billet de retour et remplissez-le.
  2. Renvoyez le produit à notre adresse et assurez-vous d'envoyer l'étiquette de retour avec.
  3. Lorsque nous recevrons le colis, nous renvoyer les nouvelles tailles.

Nous n'acceptons pas les forfaits sans livraison prépayée ou les forfaits à payer à payer lors de la réception.

Notre droit à l'annulation étendu est de 101 jours

Nous offrons une politique de retour prolongée de 101 jours pour tous les produits inutilisés. Après avoir reçu le produit, nous vous recommandons fortement de vérifier les marchandises. Si l'emballage et / ou le contenu sont endommagés à la réception, signalez-le immédiatement. Vous avez la possibilité de récupérer votre argent jusqu'à 30 jours après l'achat et jusqu'à 101 jours, vous pouvez également retourner le produit et recevoir une mémo de crédit dans la boutique en ligne.

Vous avez jusqu'à 30 jours après avoir acheté les marchandises qui ont droit à un remboursement complet. Vous pouvez également retourner des produits et recevoir un coupon pour notre boutique en ligne jusqu'à 101 jours. L'option de retour ne s'applique pas non plus aux cartes-cadeaux car un code unique a déjà été défini.

En tant qu'acheteur, vous payez pour l'envoi de retour vous-même si le retour est dû au fait que vous avez regretté l'achat.

Les produits retournés doivent être retournés dans le même état et la même quantité que vous avez reçu les produits. De plus, il ne doit pas être utilisé et toutes les étiquettes d'origine doivent être intactes.

Si ce qui précède est respecté, nous rembourserons le prix d'achat payé (pour le produit lui-même) à la réception de la commande retournée. Remarque Après 30 jours, le produit ne peut être changé que par une autre taille ou un bon.

Droit général du retour - 14 jours

Vous avez également la possibilité d'exercer un droit de retour statutaire général. Vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez annuler votre achat. Faites-nous savoir par e-mail à info@teeshoppen.com ou utilisez notre formulaire d'annulation standard. Expliquez clairement dans ce message que vous souhaitez appliquer à notre politique de retour.

Si vous refusez simplement d'accepter les marchandises, vous ne pouvez pas annuler votre achat sans nous en informer clairement en même temps.

Si vous contestez le coût direct du retour des marchandises, vous êtes responsable du risque de livraison des marchandises.

 

Politique de retour

Une fois que nous aurons reçu votre colis et qu'il répond à nos exigences de remboursement, vous recevrez une confirmation que nous avons reçu votre colis et que votre argent sera remboursé dès que possible. Il peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour que le colis soit expédié avant de pouvoir recevoir et traiter le colis. Nous rembourserons généralement l'argent le même jour que nous vous envoyons une confirmation de réception des marchandises. Il peut prendre jusqu'à deux semaines pour que l'argent apparaisse dans votre compte. Cela dépend de votre banque, sur laquelle nous n'avons aucune influence.

Nous vous recommandons de vérifier votre produit pour les défauts avant de retirer notre autocollant suspendu et de vous débarrasser de l'emballage d'origine.

Nous acceptons le retour complet et le remboursement des produits lorsqu'ils sont:

  • Inutilisé - vous avez essayé des vêtements mais vous ne les avez pas portés.
  • Nouveau - ils n'ont pas encore été lavés

  • Endommagé - S'il y a quelque chose qui ne va pas avec le produit lorsque vous le recevez, retournez-le comme plainte

  • Avec une balise ANG ininterrompue - si vous avez retiré un autocollant du cou, le hang thag n'est pas intact. Alors laissez-le reposer pendant que vous essayez des vêtements

Les chaussures et les accessoires doivent être retournés avec la boîte / paquet d'origine et le sac à poussière, ainsi que envoyé avec une boîte de protection supplémentaire - recyclez la boîte emballée dans laquelle il a été envoyé. Toutes les étiquettes doivent rester dans l'accessoire pour être retourné.

Si les marchandises ont été essayées en dehors de ce qui précède, nous considérerons que les marchandises sont utilisées, ce qui signifie que si vous annulez votre achat, vous récupérerez une partie ou la totalité du prix d'achat, en fonction de la valeur commerciale des marchandises.

Remboursement du prix d'achat

Si vous souhaitez annuler votre achat, vous recevrez un remboursement du prix d'achat pour l'article retourné. Si la valeur diminue pour laquelle vous êtes responsable, elle sera déduite du prix d'achat.

Si vous exercez votre droit d'annulation, nous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais d'expédition (mais pas de frais supplémentaires si vous choisissez une méthode de livraison autre que la plus chère, que nous proposons normalement), sans retard excessif et en toutes circonstances Au plus tard 14 jours après avoir reçu un avis d'annulation. Nous effectuerons un tel remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez effectué dans la transaction d'origine.

Nous pouvons retenir un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, sauf si vous avez précédemment montré un reçu pour le courrier de retour.

Adresse de retour:

Teeshoppen

Jelingvej 5,
9230 svenstrup j

Danemark

Nous acceptons uniquement les forfaits envoyés directement à notre adresse d'entrepôt.

Droit d'échange

Nous proposons également la possibilité de passer à la mauvaise taille / couleur si cela est souhaité. Pour obtenir ce droit d'échange, les marchandises / produits doivent être retournés dans le même état et les mêmes quantités, les étiquettes d'origine intactes et sans utilisation. Une condition préalable à un tel échange est également que vous indiquez la taille / la couleur souhaitée lorsque vous nous contactez. Si le droit d'échange n'est pas accompli, vous avez la possibilité d'exercer le droit de retrait dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.

Traitement des données personnelles

Vos informations concernant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. seront traitées avec la plus grande confiance, elles ne seront donc utilisées que lorsque nous aurons besoin de servir votre commande. Les exigences légales exigent que nous consertions vos informations personnelles pendant un maximum de cinq ans. Teeshoppen est responsable du traitement des données personnelles, donc les données sont stockées sur un serveur sécurisé. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. PayPal & QuickPay est responsable de la solution de paiement de Teeshoppen, ce qui signifie que Teeshoppen ne traite pas vos informations lorsque vous utilisez des cartes de paiement.

La société mère de Teeshoppen est la société de nouilles APS.

Comme enregistré par Noodle Firm APS, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations à votre sujet ont été enregistrées. L'acheteur a toujours les droits en vertu de la loi sur les données personnelles et vous serez dirigé vers l'adresse de contact suivante dans ce cas: info@teeshoppen.com

droits d'auteur

Le contenu de notre site Web (texte, graphiques, logo, icônes, images et informations) appartient à Teeshoppen. L'utilisation abusive et la copie des matériaux sans autorisation ne sont donc pas autorisées. Pour utiliser notre matériel, vous devez obtenir la permission de nous.

Droit de faire appel

Si vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter josefine@teeshoppen.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez déposer une plainte auprès des gouvernements concernés dans la région si les conditions sont remplies.

Centre de plaintes

Nævnenes hus
Tellboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Si vous êtes un consommateur vivant dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez vous plaindre au portail des plaintes en ligne de la Commission de l'UE: http://ec.europa.eu/odr

Forme d'annulation

(Ce formulaire ne sera fait et retourné que si un droit d'annulation est revendiqué)

Destinataire:

Teeshoppen

Jelingvej 5,
9230 svenstrup j

Danemark

info@teeshoppen.com

 

Veuillez nous dire pourquoi je voudrais exercer mon droit de retrait dans le cadre de l'accord d'achat pour les produits / services suivants: ____________________________________________________________

Date de commande: _______________________________

Ordre reçu: _______________________________

Nom de l'acheteur:____________________________________________________________

Adresse de l'acheteur: ______________________________________________________________

Signature de l'acheteur: _____________________________________________

Date: _________________

(Seulement si le contenu du formulaire est indiqué sur papier)