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3. Veuillez ajouter votre numéro de retour au package. Il peut être écrit sur une note ou un autre type de papier afin que nous puissions trouver votre package.

Une fois que vous avez créé votre demande de retour, nous vous enverrons votre étiquette de retour dès que possible.

4. Imprimez et fixez votre étiquette de retour de la compagnie maritime et déposez le colis au bureau de poste le plus proche.

Cela peut prendre jusqu'à 10 jours à partir du moment où nous recevons votre package de retour jusqu'à ce que l'argent soit sur votre compte.

Dès que nous recevrons votre colis, nous ferons de notre mieux pour nous assurer de recevoir l'argent dès que possible. Nous nous efforçons de rembourser le montant le même jour que le colis est reçu, bien qu'il puisse prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant le remboursement. De plus, cela peut prendre 1 à 3 jours bancaires avant que l'argent ne soit disponible sur votre compte.

Veuillez noter que le temps de traitement est à partir du moment où nous avons reçu le package en stock. Le montant sera remboursé à la carte utilisée lorsque vous avez passé la commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser l'argent sur un autre compte pour des raisons de sécurité.

Oui! Vous recevrez un numéro de piste'n'trace sur votre e-mail dès que la commande sera en retard de notre entrepôt.

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Nous avons ajouté des guides de taille sous différents produits, vous êtes donc sûr d'utiliser le bon guide de taille pour le produit individuel.

Si pour une raison ou une autre, nous n'avons pas ajouté un guide de taille de votre produit, veuillez nous contacter afin que nous puissions obtenir les informations manquantes ajoutées dès que possible!

N'oubliez pas de vérifier sous description ou nos guides généraux ici.

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Si l'accident se produit et que nous sommes venus envoyer la mauvaise taille ou le mauvais article, nous ferons de notre mieux pour corriger l'erreur dès que possible.

Nous espérons donc que vous coopérerez et nous aiderez à résoudre le problème le plus facilement possible pour les deux parties!

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2. Sélectionnez la catégorie qui convient à votre commande
Si vous avez reçu une taille différente de celle de la confirmation de commande, choisissez simplement quel élément il s'agit. - S'il s'agit d'un élément défectueux, veuillez écrire un court commentaire dans le champ de commentaires. N'oubliez pas de faire un nœud sur la manche ou la jambe du pantalon si l'élément est défectueux.

3. Retourne l'étiquette par e-mail
Nous enverrons une étiquette de retour à votre e-mail dans les 24 heures suivant la fin du formulaire de retour, que vous pouvez mettre sur le colis et nous renvoyer.

4. Nouveau expédition
Nous nous efforçons d'expédier le bon article le même jour que nous recevons votre colis. Dans le cas où nous n'avons pas l'article en stock, vous serez contacté par téléphone ou par e-mail pour plus d'informations.

Vous trouverez votre numéro de commande dans la confirmation de commande que vous avez reçue dans votre e-mail lorsque vous avez passé la commande.

Le numéro de commande commence par: # Remarque: veuillez noter que le numéro de facture et le numéro de commande ne sont pas les mêmes.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, vous devez envoyer un e-mail à info@teeshoppen.com Avec le numéro de téléphone que vous avez utilisé lorsque vous avez passé la commande afin que nous puissions vous trouver dans notre système et renvoyer votre confirmation de commande.

Vous devez nous envoyer un e-mail à info@teeshoppen.com avec les plaintes comme champ de sujet, ou créez-le via ce lien.

Ici, vous devez envoyer une documentation photo du défaut sur le produit et votre numéro de commande.

Une fois que nous l'avons reçu de vous, nous vous créerons une nouvelle commande, où vous recevrez alors une nouvelle confirmation de commande.

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